Hvad repræsenterer Drømmecover?
Drømmecover er en online salgsplatform dedikeret til vintagetøj til kvinder. Vores engagement er baseret på at levere produkter af høj kvalitet og en bemærkelsesværdig kundeoplevelse.
Hvordan kan jeg komme i kontakt med dig?
For at kontakte os skal du udfylde kontaktformularen på vores websted eller sende os en e-mail til vores supportadresse. Vi bestræber os på at besvare dine anmodninger så hurtigt som muligt.
Dine ordrer Hvad er leveringstiden for min ordre?
Det tager os normalt 1-2 uger at behandle din ordre, udføre kvalitetskontrol og arrangere forsendelse. Vores mål er at levere til dig så hurtigt som muligt og samtidig bevare kvaliteten af vores produkter.
Kan jeg spore min ordre?
Ja, absolut! For at spore din ordre, kontakt os venligst via e-mail.
Min sporing viser levering, men jeg har ikke modtaget noget. Er dette normalt?
Der er ingen grund til bekymring. Hvis du har bestilt flere varer, kan de blive sendt separat afhængigt af lager og distributionscenters tilgængelighed. Resten af dine artikler vil nå dig i løbet af de følgende dage.
Hvad er leveringsomkostningerne, og hvor leverer du?
Vi tilbyder gratis forsendelse over hele verden, undtagen i nogle lande, hvor der muligvis opkræves ekstra gebyrer. For mere information om forsendelsesomkostninger, se venligst vores forsendelsesside.
Hvad skal jeg gøre, hvis en vare mangler i min ordre?
Hvis der mangler en vare i din ordre, bedes du kontakte os med det samme via e-mail. Vi vil bestræbe os på at løse problemet så hurtigt som muligt og sende den manglende vare til dig.
Jeg har ikke modtaget min ordre
Hvis du støder på et problem med leveringen af din ordre, skal du vide, at vi tager os af tvister takket være vores 100 % sikre levering. Vi håndterer hver enkelt situation personligt, og vi forpligter os til at sende dig en ny pakke på vores regning, hvis det er nødvendigt.
Jeg bor uden for Europa
Leveringer uden for Europa kan tage op til en måned fra ordredatoen for at forblive økonomisk levedygtige for dig.
Annullering og returnering af ordre
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Du har mulighed for at ændre eller annullere din ordre, så længe den ikke er ved at blive forberedt. Men hvis forberedelsen allerede er påbegyndt, kan der opkræves afbestillingsgebyrer.
Kan jeg returnere en vare?
Vi accepterer returvarer for produkter med en påvist defekt, eller hvis du ikke er tilfreds med dit køb. Se venligst vores returside for mere information om vores returpolitik.
Sikkerhed og betaling Hvilke betalingsmetoder accepteres?
Vi accepterer betalinger med kredit- og betalingskort samt online betalingstjenester såsom PayPal og Stripe for at sikre sikre transaktioner.
Forskellige spørgsmål Hvordan kan jeg bestille et produkt?
Bestilling hos os er en enkel proces: Vælg dine varer, tilføj dem til din kurv, og afslut derefter dit køb ved at klikke på dit indkøbskurvikon øverst til højre på skærmen. Du kan også oprette en konto for at gøre dine fremtidige køb nemmere og hurtigere.
Jeg vil afgive en masseordre
Hvis du gerne vil afgive en masseordre, bedes du sende os en e-mail til vores supportdesk for at få flere oplysninger.
Tøv ikke med at kontakte os med yderligere spørgsmål eller bekymringer. Vi er altid her for at hjælpe dig og besvare alle dine spørgsmål.
